Купила билеты Москва-Милан-Москва итальянской авиакомпании через агрегатор Бравоавиа. Покупала билеты заранее, за 4 месяца. Под эти даты планировала всё расписание своё, дела. И тут авиакомпания перенесла рейс на сутки! Меня это совершенно не устраивает. Хотела отказаться от билетов, но мне отказывают в возвращении денег!
Разве это законно?
Конечно не законно! Это нарушение ваших прав. Они обязаны были предоставить вам другой рейс, БЕСПЛАТНО, а если вас не устраивала дата и время прилета, то в полном объеме обязаны вернуть вам деньги, без каких либо штрафных санкций, потому что это исключительно их вина, а вы в данном случае пострадавшее лицо. Авиакомпания не выполнила условия вашего с ней договора. С таким и в суд смело идти можно, хотя их боевой настрой и упоминание суда уже должны испугать.
Ваши права
Статьи
Форум
Дневники
Фотогалерея
Видео
Ответ
